Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

 

En THEMATCHA PRIVÉ nos comprometemos a entregar tus pedidos de forma rápida y segura.

 

PLAZOS DE ENTREGA

 

España Peninsular: 2-4 días hábiles

Islas Baleares: 3-5 días hábiles

Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 5-7 días hábiles

Europa: 5-10 días hábiles

 

COSTES DE ENVÍO

 

Los gastos de envío se calculan en el momento del checkout en función del destino y el peso del pedido. Ofrecemos envío gratuito a partir de un importe mínimo de compra.

 

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

 

Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en todo momento.

 

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

 

Los pedidos se procesan en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos). Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

 

INCIDENCIAS EN EL ENVÍO

 

Si tu pedido llega dañado o no llega en el plazo indicado, contacta con nosotros en el menor tiempo posible a través de nuestro formulario de contacto o al correo electrónico indicado en nuestra tienda.

 

MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN DE PEDIDOS

 

Si deseas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, no podremos realizar cambios.