PREGUNTAS FRECUENTES
Devoluciones
Aceptamos devoluciones en 14 días naturales desde la recepción del pedido. La devolución en España y Portugal se tramita a través de un vale de devolución sin caducidad. Complementos (incluidos capas y chals) y bodys no tienen devolución.
Como tramitar pedido
Todos los pedidos se realizan vía web en https://www.nrluxe.com/
Tenemos 3 métodos de pago disponibles:Tarjeta, Apple Pay o PayPal.
Los plazos de entrega dependen del territorio desde que se hace el pedido, por norma general el plazo de entrega es de 24/72h días laborables en territorio peninsular.
Para saber si has realizado la compra de forma correcta, revisa tu bandeja de entrada en el correo electrónico que has indicado al hacer el pedido. Otro indicativo es el cargo en tu cuenta bancaria o de PayPal. Si tienes dudas, puedes escribirnos a; info.nrluxe@gmail.com
Reposiciones
Cada día solemos recibir diferentes modelos de la web en reposición. El plazo estimado es de 7/10 días laborables, aunque puede variar según el fabricante, tejido… ¡Avisamos cada día en Instagram Stories!
Si dejas tu correo debajo del sitio web en “Suscríbete a más novedades” podremos enviarte un mail en cuanto llegue la reposición.
